취소주문 상품 내역

주문번호: 20240204124749-46057531597

모델: PP1101

색상: 화이트그레이블랙,

사이즈: 300

안녕하세요?

2월 4일 “슈망 홈페이지”에서 주문할 때에 주문창에는 “[페이퍼플레인] 남녀공용 메쉬 천연소가죽 빅사이즈 키높이 에어쿠션 운동화 PP1101  색상 : 화이트그레이블랙, 사이즈 : 300”가 있다고 해서 주문했는데,

오늘 2월 6일 12:12에

“입고지연 품절상품으로 출고가 어려워 빠른처리위해 1차 안내 문자로 드립니다.

해당상품 부분취소로 진행 후 나머지 상품은 정상적으로 출고 될 예정입니다

불편을 드려 죄송합니다.

취소를 원하실 경우 주문해주신 사이트에 접수해주시면 결제하신수단대로 구매하신사이트통해 환불될예정이며 취소접수가 되지않는경우 일정기간 이후 자동취소됨을 유의부탁드립니다.

자세한 환불 진행상황은 사이트로 문의부탁드립니다 죄송합니다.

현재 당사 문의량 증가와 코로나로 인하여 유선상담 간소화로 전화연결이 어렵습니다.

추가 문의사항 있으실 경우  구매해주신 사이트에 게시글을 남겨주시면 확인 후 빠른 처리도와드리겠습니다.”

라는 문자를 접수했습니다.

그래서,

슈망 홈페이지.로그인>마이 페이지> 주문상세내역>”주문취소”를 클릭했으나,

“온라인상에서 주문취소가 불가하오니, 고객센터(1588-8581)로 연락주시기바랍니다”라는 팝업 창이 뜸.

고객센터(1588-8581)로 전화해도 통화량이 너무 많아서 연결되기가 너무 어렵고,

도대체 주문취소를 할 수가 없네요.

본 게시글로 주문취소해 주시고, 나머지 주문은 조기에 배송바랍니다.

2월 9일부터 설 연휴인데, 다음 주에나 물품도착 되는지, 신경쓰이네요.

취소주문은 환불처리해 주시고

나머지 주문의 배송예정일을 답변해 주시길 요청합니다.

나머지 주문내역

주문번호: 20240204130714-67142388089

[페이퍼플레인] 남녀공용 키높이 빅사이즈 에어 러닝화 운동화 PP1506 색상: 블랙, 사이즈: 290

감사합니다..